أسئلة معلومات
الأسئلة الشائعة
هل سأتلقى نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن صور منتجاتنا تعكس الواقع بدقة. ومع ذلك، قد تكون هناك اختلافات طفيفة في اللون أو التفاصيل بسبب الإضاءة أو زاوية التصوير أو عرض الشاشة. لكن لا داعي للقلق، فالمنتج يتوافق مع الخصائص والجودة الموضحة في ورقة المنتج.
أين يمكنني الاطلاع على إيصال البيع الخاص بي؟
سنتواصل معك عبر WhatsApp لتأكيد طلبك وإرسال الفاتورة. يمكنك الاطلاع على فاتورتك مباشرة على WhatsApp عند إرسالها إليك، أو الاتصال بنا في أي وقت إذا كنت بحاجة إلى نسخة أخرى.
كيف يمكنني إعادة منتج؟
يمكنك إعادة منتج باتباع عملية الإرجاع البسيطة لدينا. يرجى الاتصال بنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام بعد استلام طلبك لطلب إرجاع. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبواته الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها. بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإجراء استرداد أو تبادل. يرجى ملاحظة أن رسوم الإرجاع قد تنطبق. لا تتردد في الاتصال بنا لأي استفسار.
هل ستقومون بإعادة تخزين المنتجات المعلمة بـ "نفذت الكمية"؟
نعم، سنقوم بإعادة تخزين المنتجات غير المتوفرة حاليًا بمجرد أن تصبح متاحة مرة أخرى. نوصي بمتابعتنا بانتظام أو الاتصال بنا عبر WhatsApp لمعرفة تاريخ إعادة التخزين.
أين يمكنني شحن طلبي؟
يمكنك اختيار شركة الشحن الخاصة بك إذا كانت لديك، أو يمكننا شحن طلبك عبر إحدى شركات التوصيل التي نتعاون معها. 😊 لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات الشحن المتاحة.
الأسئلة الشائعة